Etude de cas

Quelques exemples d’utilisation de Dialengo

Droit
Nutrition
tabacologie
Astrologie
Voyance

Le conseil en tabacologie

Un cabinet anti-tabac a décidé de mettre en place un service de conseil et de soutien auprès des personnes voulant arrêter de fumer.

Solutions mises en oeuvre

Création d’un numéro surtaxé offrant un service d’accompagnement.


Enregistrement des fiches clients dans le but de développer une base de données solide et exploitable.

Résultats

Création d’une base de données clients de qualité

Hausse des résultats liée à l’acquisition de nouveaux clients suite aux campagnes emailing

Augmentation des appels entrants par l’analyse de leur historique

Amélioration de la qualité de service par la diminution du taux de chute grâce à l’analyse des appels