Etude de cas

Quelques exemples d’utilisation de Dialengo

Droit
Nutrition
tabacologie
Astrologie
Voyance

Le cabinet de voyance

Un cabinet de voyance a décidé d’intégrer la plateforme Dialengo pour augmenter son taux de rétention client.

Solutions mises en oeuvre

Création d’un standard téléphonique offrant un service de consultations personnalisées.


Suivi, pilotage et analyse des appels reçus.

Résultats

Pilotage de l’historique des appels pour diminuer le taux de chute

Limitation des appels manqués en organisant le planning de ses conseillers

Optimisation des heures de consultations sur des créneaux horaires à forte densité d’appels

Amélioration de la satisfaction client en lançant des campagnes de fidélisation